REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EDK
(prowadzonego przez DIGITAL AGENCY SPÓŁKA CYWILNA MARCIN GRZEŚKOWIAK, KONRAD KUREK z siedzibą w Świebodzinie)
obowiązujące od dnia 01.04.2025 (aktualizacja 03.04.2025)
Spis treści
- 1. Postanowienia ogólne 2
- 2. Definicje 2
- 3. Zakres działania Sklepu 4
- 4. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy 4
- 5. Cena i Płatności 5
- 6. Dostawa 5
- 7. Reklamacje i Rękojmia 6
- 8. Gwarancja 7
- 9. Prawo odstąpienia od umowy 8
- 10. Przetwarzanie danych osobowych 9
- 11. Postanowienia końcowe 10
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego (dalej: „Sklep”) dostępnego pod adresem sklep.edk.org.pl, prowadzonego przez DIGITAL AGENCY SPÓŁKA CYWILNA MARCIN GRZEŚKOWIAK, KONRAD KUREK z siedzibą w Świebodzinie przy Osiedle Widok 23, lokal F/8,
66-200 Świebodzin, NIP 9271912367, REGON 080352337 (dalej: „Sprzedawca” lub „DIGITAL AGENCY SPÓŁKA CYWILNA”). - Domena, pod którą funkcjonuje Sklep, jest własnością Fundacji Indywidualności Otwartych z siedzibą w Krakowie (ul. Wielicka 42/B3 (103), 30-552 Kraków, KRS 0000694615, NIP 6793155900), która udostępnia ją Sprzedawcy na mocy odrębnej umowy (zwana dalej „Fundacją”).
- Informujemy, że Sprzedawcą i stroną Umowy Sprzedaży zawieranej z klientem (Konsumentem) jest wyłącznie DIGITAL AGENCY SPÓŁKA CYWILNA. Fundacja nie jest stroną Umowy Sprzedaży i nie odpowiada względem Konsumentów za realizację zamówień czy ewentualne wady produktów.
Regulamin jest adresowany do pełnoletnich konsumentów dokonujących zakupów w Sklepie (dalej: „Klient” lub „Konsument”), a także – w zakresie dozwolonym prawem – do innych podmiotów, które dokonują zakupów w Sklepie w charakterze przedsiębiorcy. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, lecz niezbędna do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy Sprzedaży. Korzystanie z usług Sklepu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. Sprzedawca może świadczyć drogą elektroniczną usługi dodatkowe, takie jak prowadzenie newslettera, jednak szczegółowe zasady korzystania z nich mogą zostać opisane w odrębnych regulacjach.
§ 2. Definicje
Ilekroć w dalszej treści Regulaminu użyto poniżej wskazanych pojęć, należy je rozumieć w podanym niżej znaczeniu:
- Cena – określona w złotych polskich lub w innej walucie kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca podatek) należnego Sprzedawcy tytułem przeniesienia własności Produktu na Klienta zgodnie z Umową Sprzedaży. Cena nie zawiera kosztów dostawy, chyba że warunki stosowane w konkretnym przypadku stanowią inaczej.
- Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Fundacja – Fundacja Indywidualności Otwartych z siedzibą w Krakowie, ul. Wielicka 42/B3 (103), 30-552 Kraków, która udostępnia domenę oraz logotypy projektów Sprzedawcy na podstawie odrębnej umowy licencyjnej. Fundacja nie jest stroną Umowy Sprzedaży z Klientem
- Klient – (1) osoba fizyczna; albo działająca przez osobę umocowaną (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. W przypadku gdy Klientem jest osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, zobowiązuje się ona uzyskać prawnie skuteczną zgodę swojego przedstawiciela ustawowego na zawarcie Umowy Sprzedaży oraz okazać taką zgodę na każde żądanie Sprzedawcy, przy czym co do zasady Umowy Sprzedaży zawierane w ramach Sklepu Internetowego mają charakter umów powszechnie zawieranych w drobnych bieżących sprawach życia codziennego.
- Kodeks cywilny – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1061 z późn. zm.).
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową albo nieposiadającą dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
- Newsletter – Usługa elektroniczna, która umożliwia korzystającym z niej Klientom otrzymywanie od Sprzedawcy cyklicznych informacji o Produktach, Sklepie Internetowym, w tym nowościach i promocjach na podany przez Klienta adres e-mail, za wyraźną zgodą Klienta. Zasady świadczenia przez Sprzedawcę usług Newsletter określa odrębny regulamin udostępniony w ramach Sklepu Internetowego.
- Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w tym produkty oznaczone logotypem Fundacji (na podstawie licencji) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, za zapłatą Ceny. Wszystkie Produkty prezentowane w Sklepie Internetowym są wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
- Regulamin – niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu na rzecz Klientów. Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.).
- Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.edk.org.pl, w ramach którego Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów na odległość.
- Sprzedawca / DIGITAL AGENCY SPÓŁKA CYWILNA – DIGITAL AGENCY SPÓŁKA CYWILNA MARCIN GRZEŚKOWIAK, KONRAD KUREK z siedzibą w Świebodzinie przy Osiedle Widok 23, lokal F/8, 66-200 Świebodzin, NIP 9271912367, REGON 080352337.
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, dotycząca sprzedaży przez Sprzedawcę na rzecz Klienta Produktu za zapłatą Ceny powiększonej o ew. opłaty dodatkowe, w tym koszty wysyłki, której warunki określa w szczególności niniejszy Regulamin. Umowa Sprzedaży jest zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, po akceptacji Zamówienia przez Sprzedawcę na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Umowa Sprzedaży określa w szczególności Produkt, jego główne cechy, Cenę, koszty wysyłki oraz inne istotne warunki. Nie stanowi zawarcia Umowy Sprzedaży ani zobowiązania do jej zawarcia jedynie dodanie produktu do koszyka na stronie internetowej.
- Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta ((t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796).
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość, składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określające Produkt, co do którego Klient składa ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży oraz dane Klienta konieczne dla ewentualnego zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży. Zamówienie każdego Produktu będzie traktowane jako niezależna oferta Klienta zawarcia Umowy Sprzedaży. Zamówieniu może zostać nadany jeden numer. Akceptacja Zamówienia oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży.
§ 3. Zakres działania Sklepu
- Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów na rzecz Klientów, zawierając z nimi Umowy Sprzedaży na odległość, przy wykorzystaniu sieci telekomunikacyjnej (Internet).
- Informacje o Produktach podane w Sklepie (opisy, ceny) nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem do zawarcia Umowy Sprzedaży.
- Zamówienia w Sklepie mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
- Sprzedawca dokłada starań, aby prezentowane w Sklepie informacje i ceny były aktualne.
W przypadku niemożności realizacji zamówienia (np. brak produktów na stanie), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci ewentualnie już wpłacone środki.
§ 4. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy
- Zawarcie Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia.
- Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem ewentualnych przerw konserwacyjnych.
- Aby złożyć Zamówienie, Klient:
- Dodaje wybrany Produkt/Produkty do koszyka,
- Uzupełnia formularz Zamówienia, podając niezbędne dane osobowe (m.in. imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon) oraz wybierając sposób dostawy i formę płatności,
- Potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i Polityką Prywatności,
- Klika przycisk finalizujący zakup (np. „Zamawiam i płacę”).
- Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta skierowaną do Sprzedawcy w celu zawarcia Umowy Sprzedaży.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie za pomocą wiadomości e-mail. Następnie, po zweryfikowaniu zamówienia i dostępności Produktu/Produktów, Sprzedawca przesyła Klientowi informację o przyjęciu Zamówienia do realizacji lub o ewentualnych przeszkodach. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
- Sprzedawca dąży do zapewnienia dostępności wszystkich Produktów. W przypadku braku możliwości spełnienia świadczenia oraz w innych sytuacjach określonych przepisami prawa, mogą mieć zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, w tym art. 493-495 Kodeksu cywilnego, w szczególności dotyczące obowiązku niezwłocznego zwrotu świadczenia (zapłaconej ceny) na rzecz Konsumenta.
§ 5. Cena i Płatności
- Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i – o ile nie zaznaczono inaczej – zawierają podatek VAT.
- Łączna cena zamówienia (obejmująca cenę produktu oraz ewentualne koszty dostawy czy dodatkowe opłaty) jest widoczna w koszyku i w podsumowaniu przed złożeniem Zamówienia.
- Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
- płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu Przelewy24, umożliwiającego:
- płatność kartą kredytową/debetową (Visa, MasterCard, Maestro);
- BLIK;
- Szybkie przelewy bankowe;
- przelew bankowy;
- płatność przy odbiorze (za pobraniem);
- Możliwe aktualne sposoby płatności określone są w Sklepie Internetowym w zakładce „Metody płatności”. Dostępne sposoby płatności mogą zależeć od wybranego przez Klienta sposobu dostawy lub Produktu. Dostępne sposoby płatności mogą ulegać zmianie w przypadku składania kilku Zamówień jednocześnie, w szczególności z uwagi na Produkty nimi objęte.
- Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem upoważnionych serwisów.
- W przypadku nieotrzymania przez Sprzedawcę płatności Klienta, który wybrał płatność z góry, tj. płatność przelewem, płatność elektroniczną albo płatność kartą płatniczą, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem celem przypomnienia o płatności, w tym wysyłając stosowną wiadomość e-mail. Nieuiszczenie płatności w ciągu 4 dni od złożenia Zamówienia, a następnie w dodatkowym 3-dniowym terminie spowoduje brak przyjęcia złożonej przez Klienta w ramach Zamówienia oferty.
- Przystąpienie do realizacji zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty.
§ 6. Dostawa
- Zamówione Produkty dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że Regulamin lub informacje w Sklepie stanowią inaczej.
- Dostępne aktualnie metody oraz koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi w zakładce „Koszty Dostawy”. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy Produktu:
- Przesyłka kurierska Inpost;
- Paczkomaty InPost;
- Apaczka;
- Koszty dostawy są wskazywane w Sklepie przy składaniu Zamówienia i doliczane do ceny zamówionych Produktów (chyba że w danym okresie obowiązuje promocja lub bezpłatna dostawa).
- Dostępne sposoby dostawy mogą zależeć od wybranego przez Klienta sposobu płatności lub Produktu. Dostępne sposoby dostawy mogą ulegać zmianie w przypadku składania kilku Zamówień jednocześnie, w szczególności z uwagi na Produkty nimi objęte
- Termin wysyłki zależy od dostępności Produktów i formy płatności. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, Sprzedawca realizuje wysyłkę w terminie do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia (w przypadku pobrania).
- Na łączny termin oczekiwania na otrzymanie przez Klienta Produktu (termin dostawy) składa się czas przygotowania Zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę oraz czas doręczania Produktu przez przewoźnika.
§ 7. Reklamacje i Rękojmia
- Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne Produktów na zasadach określonych przepisami Kodeksu cywilnego (rękojmia).
- W przypadku wykrycia wady w dostarczonym Produkcie, Klient może złożyć reklamację:
- pisemnie na adres reklamacji Sprzedawcy: DIGITAL AGENCY SPÓŁKA CYWILNA MARCIN GRZEŚKOWIAK, KONRAD KUREK ul. Konarskiego 8, 66-200 Świebodzin,
- mailowo na adres: kontakt@sklep.edk.org.pl.
- Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:
- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady;
- żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz
- danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
- W przypadku, gdy sprzedany Produkt ma wadę, Klient może:
- złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni wadliwy Produkt na wolny od wad albo wadę taką usunie. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Produktu z wadą pozostaje do wartości Produktu bez wady. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada Produktu jest nieistotna;
- żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest zobowiązany wymienić wadliwy Produkt na wolny od wad albo usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta;
z zastrzeżeniami i na zasadach określonych we właściwych przepisach Kodeksu cywilnego.
- Klient może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo zamiast wymiany Produktu żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby to nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Produktu wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Klient zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
- Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Produktu Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Produktu na wolny od wad przedawnia się z upływem roku licząc od dnia stwierdzenia wady, jednak w przypadku Zamówienia złożonego przez Konsumenta – bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem terminu, o którym mowa w zdaniu pierwszym.
- Zaleca się sprawdzenie zawartości przesyłki w obecności pracownika firmy kurierskiej / przewoźnika w chwili jej dostarczenia oraz sporządzenie protokołu reklamacyjnego. Sprawdzenie zawartości przesyłki w obecności pracownika firmy kurierskiej / przewoźnika jest bezpłatne i należy do jego obowiązków.
- Jeżeli doręczana przesyłka jest wyraźnie uszkodzona (widać ślady zalania, znacznego wgniecenia, naddarcia opakowania itp.) zaleca się odmowę jej przyjęcia. W takim przypadku przesyłka zostanie natychmiast zwrócona do Sprzedawcy w celu wyjaśnienia sprawy oraz ponownego dostarczenia zamówionego Produktu / zamówionych Produktów.
- Fundacja nie jest stroną umów zawieranych w Sklepie i nie ponosi odpowiedzialności za wady produktów – wszelkie roszczenia z tytułu rękojmi Klient powinien kierować wyłącznie do Sprzedawcy.
§ 8. Gwarancja
- W wypadku Produktów objętych gwarancją, informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji jest każdorazowo prezentowana na stronie Sklepu Internetowego.
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny, składając odpowiednie oświadczenie w terminie 14 dni od objęcia Produktu w posiadanie (bądź w posiadanie osoby trzeciej wskazanej przez Konsumenta, innej niż przewoźnik).
- Bieg terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się dla Umowy sprzedaży, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje Produkt – od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku, gdy Umowa sprzedaży obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części, dla pozostałych umów – od dnia ich zawarcia
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie wyraźnego oświadczenia z wykorzystaniem formularza udostępnionego na stronie internetowej pod adresem: sklep.edk.org.pl lub mailowo.
- W przypadku odstąpienia od umowy, jest ona uważana za niezawartą. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu do Konsumenta (najtańszy zwykły sposób dostawy), niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji Konsumenta.
- Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt Dostawy Produktu do Konsumenta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności dokonanych przez Konsumenta do chwili otrzymania z powrotem Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania Produktu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu na adres Sprzedawcy przed upływem tego terminu.
- Jeżeli Konsument korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
- W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Kupujący ponosi koszty odesłania Produktu/ów do Sprzedawcy.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem w odniesieniu do umów, w których Produktem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem w odniesieniu do umów w których Produktem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
- Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem w odniesieniu do umów, w których Produktem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru i cech Produktu.
- Koszulki oraz bluzy z nadrukiem, są produktem nieprefabrykowanym, wykonywanym na zamówienie według specyfikacji Konsumenta w związku z tym zgodnie z punktem § 9./11. nie podlegają zwrotowi.
§ 10. Przetwarzanie danych osobowych
- Administratorem danych osobowych klientów sklepu internetowego w zakresie realizacji zamówień, wystawiania faktur, obsługi reklamacji oraz zwrotów jest DIGITAL AGENCY SPÓŁKA CYWILNA MARCIN GRZEŚKOWIAK, KONRAD KUREK z siedzibą w Świebodzinie (Sprzedawca).
- Fundacja Indywidualności Otwartych jest administratorem danych w zakresie prowadzenia strony internetowej sklepu oraz przetwarzania danych osobowych w celu realizacji działań marketingowych i analitycznych (np. newsletter, pliki cookie, statystyki odwiedzin), a także w zakresie gromadzenia danych niezbędnych do składania zamówień przez klientów sklepu internetowego i ich przekazywania Sprzedawcy w celu realizacji Umowy Sprzedaży.
- Sprzedawca przetwarza dane osobowe klientów na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO w celu realizacji zamówień oraz świadczenia usług drogą elektroniczną, a także na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO w zakresie obowiązków podatkowych i rachunkowych.
- Dane osobowe klientów mogą być przetwarzane także na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) w zakresie ewentualnego dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.
- Sprzedawca i Fundacja zobowiązują się do:
- Przetwarzania danych osobowych klientów wyłącznie w określonym zakresie i celu,
- Zapewnienia odpowiednich środków organizacyjnych i technicznych w celu ochrony danych,
- Nieprzekazywania danych osobowych podmiotom trzecim bez podstawy prawnej i wyraźnej zgody klienta,
- Przechowywania danych osobowych przez okres wymagany przepisami prawa, np. 5 lat w przypadku dokumentów księgowych.
- Po zakończeniu współpracy Fundacja i DIGITAL AGENCY SPÓŁKA CYWILNA zobowiązują się do usunięcia danych osobowych klientów, chyba że dalsze przetwarzanie wynika z przepisów prawa. Fundacja zachowuje dane użytkowników sklepu wyłącznie w zakresie niezbędnym do celów archiwizacyjnych lub jeśli użytkownik wyraził zgodę na dalsze przetwarzanie.
- Klienci mają prawo do:
- Dostępu do swoich danych,
- Sprostowania lub usunięcia danych,
- Ograniczenia przetwarzania,
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- Przeniesienia danych,
- Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
§ 11. Postanowienia końcowe
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklep.edk.org.pl, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydruk.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana form płatności, zmiana sposobów dostawy). Zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeśli zostały zachowane wymagane prawem procedury (np. poinformowanie o zmianie z odpowiednim wyprzedzeniem). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.04.2025 r.
- Fundacja nie odpowiada za roszczenia wynikające z Umów Sprzedaży zawieranych w Sklepie. Wszelkie reklamacje, wnioski i pytania należy kierować bezpośrednio do Sprzedawcy (DIGITAL AGENCY SPÓŁKA CYWILNA).
- Prawa do logotypów i oznaczeń projektów (np. „Ekstremalna Droga Krzyżowa”) pozostają własnością Fundacji. DIGITAL AGENCY SPÓŁKA CYWILNA korzysta z nich na podstawie licencji udzielonej w Porozumieniu o Współpracy – co nie wpływa na zakres odpowiedzialności wobec Klienta wynikający z Umowy Sprzedaży.
- Integralną częścią niniejszego Regulaminu stanowią treści zamieszczona na stronie internetowej sklepu sklep.edk.org.pl, których treść przywołano w niniejszych załącznikach:
- Informacja o gwarancji i reklamacjach,
- Informacja o płatności i dostawie,
- Polityka prywatności,
- Informacja o Odstąpieniu od Umowy wraz z formularzem.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EDK
(prowadzonego przez Fabryka Magika sp. z o.o. sp. k. z siedzibą w Krakowie)
obowiązujące do dnia 31.03.2025
Spis treści
- 1. Postanowienia ogólne 2
- 2. Definicje 2
- 3. Zakres działania Sklepu 4
- 4. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy 4
- 5. Cena i Płatności 5
- 6. Dostawa 5
- 7. Reklamacje i Rękojmia 6
- 8. Gwarancja 7
- 9. Prawo odstąpienia od umowy 8
- 10. Przetwarzanie danych osobowych 9
- 11. Postanowienia końcowe 10
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego (dalej: „Sklep”) dostępnego pod adresem [tu wpisać adres domeny], prowadzonego przez Fabryka Magika sp. z o.o. sp. k. z siedzibą w Krakowie przy ul. Kacza 34A, 30-735 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000712978, NIP 6762389962, REGON 120828074 (dalej: „Sprzedawca” lub „Fabryka Magika”).
- Domena, pod którą funkcjonuje Sklep, jest własnością Fundacji Indywidualności Otwartych z siedzibą w Krakowie (ul. Wielicka 42/B3 (103), 30-552 Kraków, KRS 0000694615, NIP 6793155900), która udostępnia ją Sprzedawcy na mocy odrębnej umowy (zwana dalej „Fundacją”).
- Informujemy, że Sprzedawcą i stroną Umowy Sprzedaży zawieranej z klientem (Konsumentem) jest wyłącznie Fabryka Magika. Fundacja nie jest stroną Umowy Sprzedaży i nie odpowiada względem Konsumentów za realizację zamówień czy ewentualne wady produktów.
Regulamin jest adresowany do pełnoletnich konsumentów dokonujących zakupów w Sklepie (dalej: „Klient” lub „Konsument”), a także – w zakresie dozwolonym prawem – do innych podmiotów, które dokonują zakupów w Sklepie w charakterze przedsiębiorcy. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, lecz niezbędna do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy Sprzedaży. Korzystanie z usług Sklepu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. Sprzedawca może świadczyć drogą elektroniczną usługi dodatkowe, takie jak prowadzenie newslettera, jednak szczegółowe zasady korzystania z nich mogą zostać opisane w odrębnych regulacjach.
§ 2. Definicje
Ilekroć w dalszej treści Regulaminu użyto poniżej wskazanych pojęć, należy je rozumieć w podanym niżej znaczeniu:
- Cena – określona w złotych polskich lub w innej walucie kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca podatek) należnego Sprzedawcy tytułem przeniesienia własności Produktu na Klienta zgodnie z Umową Sprzedaży. Cena nie zawiera kosztów dostawy, chyba że warunki stosowane w konkretnym przypadku stanowią inaczej.
- Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Fundacja – Fundacja Indywidualności Otwartych z siedzibą w Krakowie, ul. Wielicka 42/B3 (103), 30-552 Kraków, która udostępnia domenę oraz logotypy projektów Sprzedawcy na podstawie odrębnej umowy licencyjnej. Fundacja nie jest stroną Umowy Sprzedaży z Klientem
- Klient – (1) osoba fizyczna; albo działająca przez osobę umocowaną (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. W przypadku gdy Klientem jest osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, zobowiązuje się ona uzyskać prawnie skuteczną zgodę swojego przedstawiciela ustawowego na zawarcie Umowy Sprzedaży oraz okazać taką zgodę na każde żądanie Sprzedawcy, przy czym co do zasady Umowy Sprzedaży zawierane w ramach Sklepu Internetowego mają charakter umów powszechnie zawieranych w drobnych bieżących sprawach życia codziennego.
- Kodeks cywilny – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1061 z późn. zm.).
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową albo nieposiadającą dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
- Newsletter – Usługa elektroniczna, która umożliwia korzystającym z niej Klientom otrzymywanie od Sprzedawcy cyklicznych informacji o Produktach, Sklepie Internetowym, w tym nowościach i promocjach na podany przez Klienta adres e-mail, za wyraźną zgodą Klienta. Zasady świadczenia przez Sprzedawcę usług Newsletter określa odrębny regulamin udostępniony w ramach Sklepu Internetowego.
- Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w tym produkty oznaczone logotypem Fundacji (na podstawie licencji) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, za zapłatą Ceny. Wszystkie Produkty prezentowane w Sklepie Internetowym są wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
- Regulamin – niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu na rzecz Klientów. Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.).
- Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.edk.org.pl, w ramach którego Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów na odległość.
- Sprzedawca / Fabryka Magika – Fabryka Magika sp. z o.o. sp. k. z siedzibą w Krakowie, ul. Kacza 34A, 30-735 Kraków, KRS: 0000712978, NIP: 6762389962, REGON: 120828074.
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, dotycząca sprzedaży przez Sprzedawcę na rzecz Klienta Produktu za zapłatą Ceny powiększonej o ew. opłaty dodatkowe, w tym koszty wysyłki, której warunki określa w szczególności niniejszy Regulamin. Umowa Sprzedaży jest zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, po akceptacji Zamówienia przez Sprzedawcę na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Umowa Sprzedaży określa w szczególności Produkt, jego główne cechy, Cenę, koszty wysyłki oraz inne istotne warunki. Nie stanowi zawarcia Umowy Sprzedaży ani zobowiązania do jej zawarcia jedynie dodanie produktu do koszyka na stronie internetowej.
- Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta ((t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796).
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość, składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określające Produkt, co do którego Klient składa ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży oraz dane Klienta konieczne dla ewentualnego zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży. Zamówienie każdego Produktu będzie traktowane jako niezależna oferta Klienta zawarcia Umowy Sprzedaży. Zamówieniu może zostać nadany jeden numer. Akceptacja Zamówienia oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży.
§ 3. Zakres działania Sklepu
- Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów na rzecz Klientów, zawierając z nimi Umowy Sprzedaży na odległość, przy wykorzystaniu sieci telekomunikacyjnej (Internet).
- Informacje o Produktach podane w Sklepie (opisy, ceny) nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem do zawarcia Umowy Sprzedaży.
- Zamówienia w Sklepie mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
- Sprzedawca dokłada starań, aby prezentowane w Sklepie informacje i ceny były aktualne.
W przypadku niemożności realizacji zamówienia (np. brak produktów na stanie), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci ewentualnie już wpłacone środki.
§ 4. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy
- Zawarcie Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia.
- Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem ewentualnych przerw konserwacyjnych.
- Aby złożyć Zamówienie, Klient:
- Dodaje wybrany Produkt/Produkty do koszyka,
- Uzupełnia formularz Zamówienia, podając niezbędne dane osobowe (m.in. imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon) oraz wybierając sposób dostawy i formę płatności,
- Potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i Polityką Prywatności,
- Klika przycisk finalizujący zakup (np. „Zamawiam i płacę”).
- Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta skierowaną do Sprzedawcy w celu zawarcia Umowy Sprzedaży.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie za pomocą wiadomości e-mail. Następnie, po zweryfikowaniu zamówienia i dostępności Produktu/Produktów, Sprzedawca przesyła Klientowi informację o przyjęciu Zamówienia do realizacji lub o ewentualnych przeszkodach. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
- Sprzedawca dąży do zapewnienia dostępności wszystkich Produktów. W przypadku braku możliwości spełnienia świadczenia oraz w innych sytuacjach określonych przepisami prawa, mogą mieć zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, w tym art. 493-495 Kodeksu cywilnego, w szczególności dotyczące obowiązku niezwłocznego zwrotu świadczenia (zapłaconej ceny) na rzecz Konsumenta.
§ 5. Cena i Płatności
- Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i – o ile nie zaznaczono inaczej – zawierają podatek VAT.
- Łączna cena zamówienia (obejmująca cenę produktu oraz ewentualne koszty dostawy czy dodatkowe opłaty) jest widoczna w koszyku i w podsumowaniu przed złożeniem Zamówienia.
- Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
- płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu Przelewy24, umożliwiającego:
- płatność kartą kredytową/debetową (Visa, MasterCard, Maestro);
- BLIK;
- Szybkie przelewy bankowe;
- przelew bankowy;
- płatność przy odbiorze (za pobraniem);
- Możliwe aktualne sposoby płatności określone są w Sklepie Internetowym w zakładce „Metody płatności”. Dostępne sposoby płatności mogą zależeć od wybranego przez Klienta sposobu dostawy lub Produktu. Dostępne sposoby płatności mogą ulegać zmianie w przypadku składania kilku Zamówień jednocześnie, w szczególności z uwagi na Produkty nimi objęte.
- Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem upoważnionych serwisów.
- W przypadku nieotrzymania przez Sprzedawcę płatności Klienta, który wybrał płatność z góry, tj. płatność przelewem, płatność elektroniczną albo płatność kartą płatniczą, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem celem przypomnienia o płatności, w tym wysyłając stosowną wiadomość e-mail. Nieuiszczenie płatności w ciągu 4 dni od złożenia Zamówienia, a następnie w dodatkowym 3-dniowym terminie spowoduje brak przyjęcia złożonej przez Klienta w ramach Zamówienia oferty.
- Przystąpienie do realizacji zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty.
§ 6. Dostawa
- Zamówione Produkty dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że Regulamin lub informacje w Sklepie stanowią inaczej.
- Dostępne aktualnie metody oraz koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi w zakładce „Koszty Dostawy”. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy Produktu:
- Przesyłka kurierska Inpost
- Paczkomaty InPost;
- Koszty dostawy są wskazywane w Sklepie przy składaniu Zamówienia i doliczane do ceny zamówionych Produktów (chyba że w danym okresie obowiązuje promocja lub bezpłatna dostawa).
- Dostępne sposoby dostawy mogą zależeć od wybranego przez Klienta sposobu płatności lub Produktu. Dostępne sposoby dostawy mogą ulegać zmianie w przypadku składania kilku Zamówień jednocześnie, w szczególności z uwagi na Produkty nimi objęte
- Termin wysyłki zależy od dostępności Produktów i formy płatności. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, Sprzedawca realizuje wysyłkę w terminie do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia (w przypadku pobrania).
- Na łączny termin oczekiwania na otrzymanie przez Klienta Produktu (termin dostawy) składa się czas przygotowania Zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę oraz czas doręczania Produktu przez przewoźnika.
§ 7. Reklamacje i Rękojmia
- Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne Produktów na zasadach określonych przepisami Kodeksu cywilnego (rękojmia).
- W przypadku wykrycia wady w dostarczonym Produkcie, Klient może złożyć reklamację:
- pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: Fabryka Magika sp. z o.o. sp. k., ul. Kacza 34A, 30-735 Kraków,
- mailowo na adres: sklep@edk.org.pl.
- Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:
- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady;
- żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz
- danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
- W przypadku, gdy sprzedany Produkt ma wadę, Klient może:
- złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni wadliwy Produkt na wolny od wad albo wadę taką usunie. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Produktu z wadą pozostaje do wartości Produktu bez wady. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada Produktu jest nieistotna;
- żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest zobowiązany wymienić wadliwy Produkt na wolny od wad albo usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta;
z zastrzeżeniami i na zasadach określonych we właściwych przepisach Kodeksu cywilnego.
- Klient może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo zamiast wymiany Produktu żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby to nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Produktu wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Klient zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
- Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Produktu Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Produktu na wolny od wad przedawnia się z upływem roku licząc od dnia stwierdzenia wady, jednak w przypadku Zamówienia złożonego przez Konsumenta – bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem terminu, o którym mowa w zdaniu pierwszym.
- Zaleca się sprawdzenie zawartości przesyłki w obecności pracownika firmy kurierskiej / przewoźnika w chwili jej dostarczenia oraz sporządzenie protokołu reklamacyjnego. Sprawdzenie zawartości przesyłki w obecności pracownika firmy kurierskiej / przewoźnika jest bezpłatne i należy do jego obowiązków.
- Jeżeli doręczana przesyłka jest wyraźnie uszkodzona (widać ślady zalania, znacznego wgniecenia, naddarcia opakowania itp.) zaleca się odmowę jej przyjęcia. W takim przypadku przesyłka zostanie natychmiast zwrócona do Sprzedawcy w celu wyjaśnienia sprawy oraz ponownego dostarczenia zamówionego Produktu / zamówionych Produktów.
- Fundacja nie jest stroną umów zawieranych w Sklepie i nie ponosi odpowiedzialności za wady produktów – wszelkie roszczenia z tytułu rękojmi Klient powinien kierować wyłącznie do Sprzedawcy.
§ 8. Gwarancja
- W wypadku Produktów objętych gwarancją, informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji jest każdorazowo prezentowana na stronie Sklepu Internetowego.
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny, składając odpowiednie oświadczenie w terminie 14 dni od objęcia Produktu w posiadanie (bądź w posiadanie osoby trzeciej wskazanej przez Konsumenta, innej niż przewoźnik).
- Bieg terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się dla Umowy sprzedaży, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje Produkt – od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku, gdy Umowa sprzedaży obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części, dla pozostałych umów – od dnia ich zawarcia
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie wyraźnego oświadczenia z wykorzystaniem formularza udostępnionego na stronie internetowej pod adresem: sklep.edk.org.pl lub mailowo.
- W przypadku odstąpienia od umowy, jest ona uważana za niezawartą. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu do Konsumenta (najtańszy zwykły sposób dostawy), niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji Konsumenta.
- Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt Dostawy Produktu do Konsumenta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności dokonanych przez Konsumenta do chwili otrzymania z powrotem Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania Produktu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu na adres Sprzedawcy przed upływem tego terminu.
- Jeżeli Konsument korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
- W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Kupujący ponosi koszty odesłania Produktu/ów do Sprzedawcy.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem w odniesieniu do umów, w których Produktem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem w odniesieniu do umów w których Produktem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
- Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem w odniesieniu do umów, w których Produktem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru i cech Produktu.
§ 10. Przetwarzanie danych osobowych
- Administratorem danych osobowych klientów sklepu internetowego w zakresie realizacji zamówień, wystawiania faktur, obsługi reklamacji oraz zwrotów jest Fabryka Magika sp. z o.o. sp. k. z siedzibą w Krakowie (Sprzedawca).
- Fundacja Indywidualności Otwartych jest administratorem danych w zakresie prowadzenia strony internetowej sklepu oraz przetwarzania danych osobowych w celu realizacji działań marketingowych i analitycznych (np. newsletter, pliki cookie, statystyki odwiedzin), a także w zakresie gromadzenia danych niezbędnych do składania zamówień przez klientów sklepu internetowego i ich przekazywania Sprzedawcy w celu realizacji Umowy Sprzedaży.
- Sprzedawca przetwarza dane osobowe klientów na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO w celu realizacji zamówień oraz świadczenia usług drogą elektroniczną, a także na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO w zakresie obowiązków podatkowych i rachunkowych.
- Dane osobowe klientów mogą być przetwarzane także na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) w zakresie ewentualnego dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.
- Sprzedawca i Fundacja zobowiązują się do:
- Przetwarzania danych osobowych klientów wyłącznie w określonym zakresie i celu,
- Zapewnienia odpowiednich środków organizacyjnych i technicznych w celu ochrony danych,
- Nieprzekazywania danych osobowych podmiotom trzecim bez podstawy prawnej i wyraźnej zgody klienta,
- Przechowywania danych osobowych przez okres wymagany przepisami prawa, np. 5 lat w przypadku dokumentów księgowych.
- Po zakończeniu współpracy Fundacja i Fabryka Magika zobowiązują się do usunięcia danych osobowych klientów, chyba że dalsze przetwarzanie wynika z przepisów prawa. Fundacja zachowuje dane użytkowników sklepu wyłącznie w zakresie niezbędnym do celów archiwizacyjnych lub jeśli użytkownik wyraził zgodę na dalsze przetwarzanie.
- Klienci mają prawo do:
- Dostępu do swoich danych,
- Sprostowania lub usunięcia danych,
- Ograniczenia przetwarzania,
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- Przeniesienia danych,
- Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
§ 11. Postanowienia końcowe
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklep.edk.org.pl, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydruk.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana form płatności, zmiana sposobów dostawy). Zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeśli zostały zachowane wymagane prawem procedury (np. poinformowanie o zmianie z odpowiednim wyprzedzeniem). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 19.03.2025 r.
- Fundacja nie odpowiada za roszczenia wynikające z Umów Sprzedaży zawieranych w Sklepie. Wszelkie reklamacje, wnioski i pytania należy kierować bezpośrednio do Sprzedawcy (Fabryka Magika).
- Prawa do logotypów i oznaczeń projektów (np. „Ekstremalna Droga Krzyżowa”) pozostają własnością Fundacji. Fabryka Magika korzysta z nich na podstawie licencji udzielonej w Porozumieniu o Współpracy – co nie wpływa na zakres odpowiedzialności wobec Klienta wynikający z Umowy Sprzedaży.
- Integralną częścią niniejszego Regulaminu stanowią treści zamieszczona na stronie internetowej sklepu sklep.edk.org.pl, których treść przywołano w niniejszych załącznikach:
- Informacja o gwarancji i reklamacjach,
- Informacja o płatności i dostawie,
- Polityka prywatności,
- Informacja o Odstąpieniu od Umowy wraz z formularzem.